やっとつながった…

電話をとると、「ああ、やっとつながりました…」と言う方が多いです。

電話がつながったことに自分でびっくりしてしまう方もいます。

夜中、つらい思いを抱えながら電話をかけ続けておられたのだなと思います。

かかってくる電話を全部取れればよいのですが、電話は多く、対応する相談員の数が十分でないため、お待たせしてしまったり、つながらなかったりします。心苦しいかぎりです。

つながりやすい時間帯は特にありません。あきらめず、繰り返しかけていただくほかないのが実態です。