ボランティアと仕事の境界

20年以上にわたり、障害者がパソコンなどのIT機器を使って社会に参加できるようサポートする活動をボランティアとしてやってきました。

 

ボランティア活動について、いつも頭を悩ませることは仕事との境界線をどこに引くか、ということです。

 

自分もパソコン教室という仕事をしている関係上、障害者の方のパソコン購入の手伝いや専用ソフトのインストールなどはボランティアとしてわかりやすいのですが、パソコン買い替え時の初期設定やメール設定などお店に頼んでも結局ボランティアがすべて説明しながら行ってもらうことになるケースもあります。これでは2重手間かな、と思うことも多いです。

 

その結果、

ボランティアはあくまで依頼者の主体性を保って手伝うというのは現実には難しいことが多く、自分の専門性と手間、時間をかなり持ち出すことがあります。

 

当初はずいぶん悩みました。（現在も多少は悩みます・・・）

 

しかし、今は境界線の引き方を変えて活動を続けています。それは、

自分の中にボランティアと仕事の境界線を引くのではなく、

問題解決の流れの中にボランティアと仕事の境界線を引く、という考え方です。

 

ボランティアを依頼してくる方とよく話し合って問題解決のストーリーを作れば、自然と境界線が見えてくることが多いのです。

 

パソコンボランティアに限らず、自分が解決しなければ、という重圧に悩むことがこれまでも結構ありました。その時は自分の中に線を引こうとしていることが多かったように思います。

 

解決すべき問題を自分の外に置き、解決のストーリーを作って自分の貢献できる範囲を考えることで、ずいぶん気持ちが楽になるように思います。

 

デンマークでは進んでボランティア活動に携わる高齢者が多いと聞きました。自分も週末には参加したいと学校に申し出たところ、何かしらアレンジしてくれると返事をもらいました。このような中からも考え方を学ぶ事ができるのではないかと期待を膨らませています。