暗闇フィットネスにカウンセリングの文化を根付かせたい！

▼自己紹介

日本のフィットネスに食事・運動の『カウンセリング』文化を根付かせたい！

 

はじめまして。株式会社ビーストックの越前谷佳(えちぜんやけい)と申します。これまで4年以上にわたりフィットネス業界に携わってきました。

前職ではCMで有名な業界最大手のパーソナルトレーニング企業にて「暗闇フィットネス」「ホットヨガ」「シニアジム」の立ち上げをおこなってきました。

事業をおこなう中で、健康や身体の悩みを解消しようとして一般的なフィットネスジムに通っている方が、その方に合っていない食事や運動をしてしまっていることに気づきました。結果、「運動をしているのに」「食事を頑張っているのに結果が出ない」、むしろ体調を悪化させている、ということが多くのお客様の身体に起きていることに気が付きました。

 

 

▼プロジェクトを立ち上げたきっかけ

キッカケはお客様から『目からウロコが落ちた』という一言

 

前職にて無料カウンセリングを開始したときの話です。それまでは通常のジムでおこなっているような体験レッスン→入会という流れをおこなっていました。

ただ、お客様の反応が芳しくありません。そこで、お客様のお話をしっかりと1時間かけて伺う無料カウンセリングをおこなうこととなりました。

そして、お客様の現状、お身体の悩み、課題、どのように解決すべきか、というお話をじっくりと伺い、一緒に解決方法を考えていきました。

するとカウンセリングを受けたお客様の多くが入会され、そして「こんな風にして身体を変えるやり方があるなんて知らなかった」「こんな話を聞けて目からウロコが落ちた気分でした」というお声を多くいただくようになりました。

 

そこで、わたしは大手パーソナルトレーニングジムの会社を退社し、自身でカウンセリングに特化したグループレッスン型の暗闇フィットネスを立ちげる為、独立しました。

 

▼プロジェクトの内容

皆様からいただいたご支援と、手持ちの資金でカウンセリングに特化した顧客管理システムを構築します

 

わたしが知る限りでは、従来のフィットネスジムの顧客管理は来店回数やどんなレッスンを受けたか、くらいしかデータを保有しておらず、お客様とどんな内容のカウンセリングをおこなったか、などは入れることすらできません。

また、多くのパーソナルトレーニングジムは手書きのカルテで顧客管理をしており、前回までの履歴を確認するのに時間がかかり、お客様と向き合うことに時間を使えていないように感じています。

 

現在、わたしたちはiPad上に顧客カルテを置き、お客様には電子カルテにアップルペンシルでご記入いただき、クラウドにて保存しています。

今後はこのデータを既存のシステムと繋げ、お客様のレッスンのデータだけでなく、カウンセリングデータと紐づけ、よりお客様の結果に直結する顧客管理をおこなっていきます。

 

【2019年7月30日オープン】

暗闇フィットネスFAVLES(ファブレス)

 

【レッスンPV】

暗闇フィットネスFAVLES(ファブレス)

 

▼プロジェクトの展望・ビジョン

最終的ゴールはお客様へベストなアドバイスを最適なタイミングでおこなうこと

 

現在は毎月おこなう無料のフォローカウンセリングでお客様の日常生活をサポートする予定ですが、それだけではジムに来ていないときのサポートができない状態です。

最終的には新たに作る顧客管理システムに蓄積したデータを活用し、Aiによる適切なタイミングでのアドバイスをおこなっていき、お客様の身体の悩みがいち早く解決し、理想の生活を手に入れるサポートをしていきます。

既に開発を担当するCTO(技術責任者)も見つかっており、あとはお客様のデータを蓄積し、活用するためのシステムを作るのみです。

 

▼プロジェクトの終了要項

2019年12月1日にカウンセリングシステムをお客様に

公開することでプロジェクトを終了といたします