開発大詰め　当事者をまんなかに　利用者ファーストの連携ツール

Kaien代表取締役の鈴木です。

 

皆様にご支援いただいたミッテル。開発が大詰めになりました。大人向けのイメージはこんな感じです。

 

 

またミッテル自体の説明も徐々に上手になってきました。ミッテルは、子ども向けも、就活生向けも、在職者向けも、様々な使い方が出来ますが、特に働いている人向けの支援（定着支援）に絞ると、下記のような説明をし始めています。

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1000人以上の就職者を出しながら、過去10年ほど定着率95％（1年間）を誇るKaien。そのノウハウを集めたツールがミッテルだ。

 

定着支援には、企業・家族・福祉・医療など各機関の連携が不可欠。一方で一元的にやり取りする仕組みが無くメール・電話・LINEなどが入り乱れがちであるほか、就労定着支援事業は報酬単価が低く中途半端な支援にとどまりがちで、結果当事者の定着率に影響が出てしまっている。

 

そこでKaienは当事者をミッテル（ドイツ語でまんなかの意味）に置く、利用者ファーストの定着支援連携ツール「ミッテル」を開発。12月下旬から順次サービスリリースする。

 

ミッテルでは、ご本人・企業・家族・福祉・医療などの関係者が当事者を中心にLINE的な感覚で情報交換ができる。やり取りできる情報は単なるチャットのやり取りだけではない。睡眠や食事・服薬などの日々の健康記録（バイタル）、ちょっとした良いことがあったときのいいね！報告（いいねダイアリー）、診断やアセスメント・支援計画などの記録（カルテ）の共有も可能だ。
また障害者雇用では空き時間が多かったり、スキルアップの教材が無かったり、一般雇用に比べて働く意欲が上がりづらい。ミッテルの「サプリ」では200以上のキャリアアップ講座が受けられ、働くモチベーションの維持や、職場での戦力化に役立てる。

 

ミッテルの利用頻度が高まると「アルバイト」から「社長」「会長」というように、ミッテル内のステータスが上がるランキングも！楽しみながら定着支援の連携ができる仕組みが埋め込まれている。
 

・・ここまで・・

 

なお、ミッテルはまんなかの意味なので、当事者・家族が自分の情報を活用し、連携支援のまんなかにいることを可能にするサービスという説明を強くするようにしました。ご本人を中心として日々の活動・これまでの支援記録をやり取り出来、その上でスキルアップも可能にするようなシステムとなります。

 

開発最後に色々なトラブルが出てきそうで少しピリピリした毎日を送っていますが、構想から1年半かかってようやく形になったサービス。いったん完成した後もさらに開発を続けてよりよいものを作っていきたいと思っています。