ラネイジュのお客様

クラウドファンディングをスタートして５日が経過しました。

 

お店を諦めるなら、とにかくやるだけやってみよう！とチャレンジしたクラウドファンディングですが、ありがたいことに本当にたくさんの方々より応援・シェア・拡散をして頂き、思いがけず予想外のご支援を賜っております。

 

もしかしたら、前開きブラジャーを形にできるかもしれない！そんな希望の光も射してきたような気がして、とても幸せな気持ちです。

ご協力いただきました皆様には、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

 

今日は、ラネイジュのお客様について、少しお話させていただきます。

 

ラネイジュのお客様は、８割が　”リピーター様”　です。

これ、本当にありがたいことなんですよね。

 

なので、ご注文が入ってお手紙を書く時には

 

「○○さん、お元気でいらっしゃいますか？」

なんて書き出しがほとんどで、「初めまして」のお手紙が少ない・・・

 

 

これが私のいけないところですよね。

 

どのコンサルのセミナーに行っても、新規のお客様の獲得に８割の気持ちを注ぎ、残りの２割を既存のお客様に！のように言われる”らしい”のですが（受けたことがありません😅）私は完全に真逆の割合。それはそれで、私のやり方だから良いのでは、と思っていたのですが、それではやはり利益は出ず、大切なお客様に新商品を作って差し上げることもできず、結果行き詰ってこのようなことになってしまっているわけです。

 

このままじゃダメなんだ。もっともっと学ばなければ、と思い知りました。

 

それでもやはり、リピーター様からご注文をいただくと最初にご連絡を頂いた時のことを思い出し、

「あぁ○○さん、お仕事復帰されてからもう１年。頑張ったなぁ。」

なんて、なんだか本当に幸せな気持ちになるのです😊

 

８割がリピーター様。

経営者としては完全にしくじり先生の私ですが、この値はラネイジュを営んでいる私の、誇れるポイントの上位になっています。