認知症高齢者に本気で怒る職員

認知症の高齢者に本気で怒る職員さんが時々いる。

そういう場面を見るといつも胸が痛い。

相手は認知症。

まともにやり合ってどうする？と言いたくなる。

なぜ認知症の方に厳しい言動をするのか？

①認知症の知識不足

②接遇のスキル不足

③ストレスが溜まっている、怒ることでストレスを発散している

④認知症だから何をしても構わないと思っている

どれが原因なんだろうと考える。

でもどれが原因であっても、認知症高齢者に対して怒るというのはどうなんだろう。

怒られた高齢者はたぶん怖いとしか感じないだろう。

僕はそういう場面を見ると、虐待だなと感じる。

どこどこの病院や施設で虐待が起きたというニュースを時々テレビで見る。

そういうニュースになるのは主に身体的虐待のことが多い。

でも虐待には身体的だけでなく、心理的、経済的、ネグレクトなど色々種類がある。

虐待は自分に関係ないどこか遠くで起きてる出来事ではない。

実はすごく身近に起きているもの。