「おもてなし」とサービスの違いは？

最近の若い人や、欧米の人達は「おもてなし」を、サービスと思っている人も多いようですが、もともとホテルのサービスは、ラテン語のサービッツから来ていて、奴隷の意味を持っていて、主従関係から生まれた言葉です。主人が上目線で、下の者に何かをしてもらった時に、「チップ」金銭を渡したところからきているのです。

しかし、「おもてなし」は、金銭の見返りを考えないで、相手のしてほしい（喜ぶ）ことを、色々と考えてしてあげることですが、なかなか直訳では、日本の「おもてなし」を理解してもらうことは難しいです。文化が違うと、何か下心があるのではと思われることも多いようです。

「ホスピタリティー」に近いと説明すると理解されやすいです。

私達は、自国の素晴らしい文化や習慣、道徳をもっていますが、それを正しく、伝えるためには、自分自身が、日本の事をしっかりと知ることが大切です。

完成させたい「日本の常識本」には、外国との違いを、解りやすく記載しています。是非、多くの人に参考にしていただけたらと思っています。

英語訳付きです。このまま、インバウンドに活用していただけます。

危機管理対策の内容も含まれています。皆様のご支援が本の完成に繋がります。どうぞよろしくお願いいたします。