「Monicia」リターン品配送に関する重要なお知らせ

「PMSに悩むあなたへ届けたい！?セルフモニタリングツール開発へ」プロジェクトをご支援くださった皆様へ

 

コニカミノルタ BIC-Japan Moniciaプロジェクト担当江尻です。
この度は、皆さまに「Monicia」のリターン品に関するお詫びと今後の出荷に向けた報告がございます。

 

昨年末に新着情報にてお伝えした、「Monicia」のデバイスとAndroidアプリとの通信問題に関して、引き続きアプリのプログラム修正と検証を重ねてまいりました。

しかしながら、毎日の使用において、デバイスで計測したデータをアプリに送信する部分での安定したデータ送信ができない不具合の解決には至らず…、
社の方針として、Androidアプリ開発に関して開発計画の大幅な見直しを行うことになりました。

 

昨年のご連絡でお伝えしましたように、Androidアプリについてβ版としてリリースを行い、「Monicia」デバイスを出荷する方針も検討しましたが、本日時点でのアプリリリースの目途がたっていない状況の中、クラウドファンディングのリターン品として、「Monicia」のAndroidアプリのリリースは（β版を含めて）断念することを報告いたします。

皆さまには長きにわたりお待たせした中、今回の報告となりましたことお詫び申し上げます。

 

この後の皆さまへの「Monicia」リターン品の配送につきましても、併せてご説明いたします。

・クラウドファンディングにおいてセルフモニタリングツール「Monicia」デバイスをを含むコースをお選びいただいたすべての方にリターン品として「Monicia」デバイスをお送りします。

・出荷作業は、2月の第1週より開始します。2月15日頃に皆様のお手元にリターン品が届く予定です。

 

※Android端末をご使用予定の支援者の皆様へ
・「Monicia」デバイスが不要な方は、リターン品がお手元に届いた後、「Monicia」デバイスを未開封の状態でご返送をいただければと存じます。

・ご返送いただいた支援者の皆様には、代替品として「Monicia」本体価格と同等の商品券等をお送りさせていただきます。
・代替品の詳細や返送手続きにつきましては、リターン品配送時に「代替品のお知らせ」としてご連絡いたします。

 

Android利用の皆さまには、長きにわたりお待たせしたにもかかわらず、お使いいただける製品をお届けできない結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、iPhone利用の皆様におかれましても、ご支援いただいてから、お手元に届くまでお時間をいただきましたこと申し訳ありません。

 

この後は、iPhoneをご利用の皆さまには、製品リリース後のサポート体制の準備を進めるとともに、Androidをご利用等で「Monicia」がご不要の方に向けては、代替品の返送準備を進めてまいります。

 

次回は、製品出荷作業開始時に新着情報にてご連絡いたします。
本件につきまして、ご不明点等ございましたら、メッセージにてお問い合わせいただければと存じます。

 

最後に、お願いがございます。

出荷作業を進めるにあたって、皆さまの住所確認を進めております。

ご支援いただいた時期（2019年3月）以降引っ越しなどで住所が変わられた方は、2月7日までに、メッセージにてご連絡をお願いいたします。

 

2020.1.29  コニカミノルタ株式会社　BIC-Japan　Moniciaプロジェクト