隣に座る気持ち

障害者の方へのパソコンサポートボランティア活動では多くのことを学びました。特に、思い出すのははじめた当初の「ボランティアであってもサポートする以上はきちんと問題を解決しなければならない」という重い使命感の存在に悩まされたことでした。

この感覚はサポートする側・される側を向かい合わせに座らせて行うようなもので、気持ちの距離が縮まらないまま自己満足的なサポートになっていたのかもしれません。

静岡県西部地区の代表としてメンバーと一緒に行動するときも「気軽にお手伝いするだけのつもりで」と言ってはみたものの、現場ではなかなか気持ちがコントロールできなかったように思います。

障害者の方から苦言をいただくこともありました。お礼をしたいと言われたのをボランティアだからと断り、ひどく叱責されたのです。

このような経験を積み重ねて、パソコンボランティアは「人をサポートする」ことよりも「一緒に問題を考える」ことに本質があるのだと考えるようになりました。

このことは、時代が進み、パソコンやIT機器がすさまじく進化した現代にも当てはまっています。サポーターも支援を必要とする人も一緒に問題に向かい解決策を考える、その姿勢がパソコンボランティアなのだと思います。

向かい合って座るのではなく、隣りに座って一緒に問題を考える、という気持ちなのだと思います。