相談員の思い

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～　認知症電話相談を始めて　～

 

　以前は、認知症専門病院で勤務していて、外来で認知症相談を請け負っていました。

 

　こちらで、相談員を始めて間もないのですが、全国から相談があり、相談内容、電話を掛けてきて下さった方の年齢も様々です。

 

　認知症予防財団の電話相談では継続して悩みをお話しして頂いている方もいますが、最近は新規の相談をお聞きすることが増えて来ました。

 

　顔が見えない関係だからこそ本音が言いやすい利点を生かせるように、相談員として思いを聞かせて頂いています。

 

　まずは、不安や嫌だったこと、知り合いには、なかなか言えない気持ちを吐き出してもらって気持ちに寄り添い、労いを伝え、十分に思いを吐き出してもらった段階で今後どうして行こうかを返答し、一緒に考えていけるように心掛けています。

 

　月曜日、木曜日の10時から15時までの電話相談ですが、一人で抱え込まず、他の人に話すことで何かしら良いきっかけとなるように。

 

　「認知症１１０番」をご利用頂ければ幸いです。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　井上和子（認知症看護認定看護師）