COMLの活動紹介｜第１弾は【電話相談】を紹介します‼

じっくり“聴く”を大切に。COMLの電話相談

COMLの日常の活動の柱である電話相談は1990年の発足当時からおこなっています。

相談者の話をじっくり聴き問題整理のお手伝いをするとともに、相談者自身が主体的に

問題解決できるようにご一緒に考えることに力を注いでいます。

相談者からもよく尋ねられますが、COMLで相談をお聴きする相談スタッフは

医療従事者ではありません。独自の研修を積んだ相談スタッフが相談者と同じ患者や

家族の立場で傾聴し、一緒に考えています。

相談内容は多岐に渡りますので、相談スタッフは、医療に関する制度や医療費のことなど

つねに最新の情報を学び、ロールプレイを通して実践的な相談対応の仕方を習得します。

（写真はデビュー前の相談スタッフの研修の様子です）

ご相談はどなたでも結構です。

相談専用電話　03-3830-0644

月・水・金　10時～13時、14時～17時

土　　　　　10時～13時

（月曜日が祝日の場合は火曜日に振り替えます）